الشروط والأحكام | نُسُق

مرحبًا بكم في متجر نُسُق. نسعد باختياركم قطعنا المصنوعة يدويًا، ونرجو الاطلاع على الشروط والأحكام التالية قبل إتمام الطلب.

1. الطلبات والمنتجات

جميع منتجات نُسُق تُنفذ بعناية، وتشمل قطع الكروشيه وورود المخمل. يُرجى التأكد من تفاصيل المنتج والمقاسات والألوان والخيارات المحددة قبل تأكيد الطلب.

2. المنتجات المصنوعة يدويًا

نظرًا لطبيعة العمل اليدوي، قد تظهر اختلافات بسيطة في التفاصيل بين القطع، مما يمنح كل قطعة طابعها الخاص، دون التأثير على جودتها أو مواصفاتها الأساسية.

3. الطلبات الخاصة

نوفر إمكانية تنفيذ تصاميم حسب الطلب وفق التفاصيل المتفق عليها مع العميل. لذا نرجو التأكد من جميع المواصفات قبل تأكيد الطلب والبدء في تنفيذه.

4. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالريال السعودي، ويجب إتمام الدفع وفق وسائل الدفع المتاحة في المتجر لإتمام عملية الشراء.

5. الشحن والتوصيل

يتم تجهيز الطلبات وشحنها وفق المدة الموضحة في المتجر أو المتفق عليها مع العميل. وقد تختلف مدة التوصيل بحسب شركة الشحن والمدينة والظروف الخارجة عن إرادة المتجر.

6. الاسترجاع والاستبدال

لأن قطع نُسُق تُحاك وتُصنع يدويًا بعناية خصيصًا لكل عميل، فلا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال لمجرد تغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج بعد البدء في تنفيذه، وذلك في الحالات التي ينطبق عليها الاستثناء النظامي للمنتجات المصنوعة بناءً على طلب المستهلك.

أما في حال وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المتفق عليها، فيُرجى التواصل معنا لمعالجة الحالة بما يحفظ حقوق العميل ويتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

7. إلغاء الطلب

يمكن للعميل التواصل معنا لطلب إلغاء الطلب قبل البدء في تنفيذه. أما بعد بدء العمل على القطعة، فقد يتعذر الإلغاء نظرًا إلى تخصيصها للعميل، مع مراعاة الحقوق النظامية ذات الصلة.

8. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التواصل وعنوان التوصيل المدخلة عند الطلب، لتجنب أي تأخير أو تعذر في التسليم بسبب بيانات غير صحيحة.

9. حقوق الملكية الفكرية

جميع الصور والتصاميم والمحتويات المنشورة في متجر نُسُق مخصصة للمتجر، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون إذن مسبق.

10. التعديلات على الشروط

يحق للمتجر تحديث هذه الشروط عند الحاجة، وتُطبق النسخة المنشورة في المتجر وفق الأنظمة المعمول بها.

شكرًا لثقتكم بنُسُق، واختياركم قطعًا ننسجها لكم بعناية لتصل إليكم بدفئها.